ご利用ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済	上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
銀行振込 （ペイジー）	各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。 ※詳細についてはヘルプをご参照ください。
みずほ銀行振込	振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください
消費税の取り扱いについて	当店では消費税を含んだ価格表示となっております
手数料について	お支払い手数料　0円
お支払い期限について	クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとさせていただきます。 【お振込先】 コモジャパン株式会社（コモジャパンカブシキガイシャ） みずほ銀行 日本橋浜町出張所 普通：１０８１９８３

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様情報と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

お支払いについて

お届け方法	配送専門会社を使用 【プレミアム配送に関して】 大型家具の配送の場合、お部屋への搬入、組み立て設置、梱包材の回収とベッドフレームやソファに関しましてはキズ防止のインテリアフェルトの貼り付けまで無料にて対応させていただく「プレミアム配送」を採用しております。 地域によってはフェルトの貼り付けが難しい場所もございますので、ご了承願います。 【不要家具の引き取りに関して】 配送時の不要家具引き取りが発生する場合は事前にメールかお電話にてご相談ください。 有料にて対応させていただきます。 ［ご参考価格］ シングルマットレス　8,800円～ セミダブルマットレス　11,000円～ ダブルマットレス　11,000円～ ※お住まいの地域の粗大ゴミにて処分することもできますので、あわせてご検討願います。 【宅配便】 まくら・シーツ等の小物寝装品は宅配便にてお届けさせていただきます。
送料	弊社の指定配送業者、大型家具配送便にてお届けを行っております。 送料の目安は下記をご参考にしてください。 有料配送地域の詳細はこちら 【無料配送地域】 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨木・栃木・富山・石川・山梨・長野・滋賀・大阪・徳島・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎} ※離島は別途見積もり 【一部市町村が有料配送地域】 岩手・宮城・山形・福島・愛知・静岡・三重・京都・奈良・兵庫・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・香川・愛媛 ※市町村により送料が異なりますので、メールかお電話にてご相談ください。中心都市は無料配送地域が多いです。 【全域有料配送地域】 北海道（札幌市・江別市・小樽市は無料）・青森・秋田・長崎（長崎市・諫早市は無料）・鹿児島（鹿児島市）・沖縄 ※市町村により送料が異なりますのでメールかお電話にてご相談ください。 ※離島など一部の地域への配送はお受けできない場合がございます。メールまたはお電話にてご相談下さいませ。 【搬入に関するご不安はご相談ください】 宅配便などの小型配送と違い、ベッドは大きな商品となります。 2階への設置や廊下がクランクしている等、予期せぬ搬入不可が発生してしまうケースもございます。 少しでもご不安がございましたら、事前にご相談ください。 搬入に関わる下記の付帯作業に関しましては別途費用にてご対応しております。 [ご参考価格] 1アイテムにつき 2階への吊り上げ　5,500円～ 3階への吊り上げ　10,000円～ 3階以上への搬入　1,000円～ 家具移動　同フロア：5,500円～　階違い：10,000円～ 配送時間指定　5,000円（2時間枠）
お引き渡し時期について	【ご注文からお届までの流れ】 こちらからご確認ください 【お届け日の目安】 ご注文から7～14営業日でのお届けとなります。 ご注文確認時にメールにて最短納期をご連絡させていただきます。 最短納期以降でご都合のよろしいお届け日ご指定下さいませ。 【お届け時間に関して】 大型商品という特性上、家具専門のルート配送を使用しております。 お時間帯（午前、午後を含め）をご指定をいただく事ができません。 宅配便と異なり、配送を効率化させる事により無料配送を実現しておりますので、お客様には何卒ご理解とご協力いただきたくお願い申し上げます。
海外へのお届けについて	当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

【ご注文からお届までの流れ・ご不要家具の引き取り・お届に関する注意事項】
※必ずご確認願います
こちらからご確認ください

【お届けに関する重要なお願い事項】
ご指定いただいた日時でのご在宅をお願い申し上げます。
万が一、ご不在で持ち帰りが発生した際は配送の便が空いているお日にちへのお日延べとなるため、1週間〜2週間程お日にちを頂く可能性が高くなります。あらかじめご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

【不要家具の引き取りについて】
お届け商品と同住所、同アイテム、同サイズ、同数量に限り、有料にて引き取り処分させていただきます。
当日はお受けできませんので、事前にメールかお電話にてご相談ください。

【搬入・組立設置について】
ご指定の設置場所まで、搬入・組立・設置させていただきます。吊り上げ作業が必要な場合、別途費用をいただく場合がございます。
サイズの大きな家具をご注文いただく場合、搬入経路によっては、お部屋に入らない場合がございます。
万一、商品が入口や通路など搬入経路を通らず、お部屋に入らない場合は、往復送料と手数料をお客様にご負担いただきますので、あらかじめご確認願います。

返品、交換、保証について

返品、交換について

【お客様都合による返金】 当店ではお客様都合による返金はお受けしておりません。 【お客様都合による交換】 当店ではお客様都合による交換をお受けしておりません。 またご注文後１２時間以降のキャンセルはお受けできませんのでご了承願います。 ※「イメージと違う」「サイズが大きい」「寝心地が合わない」等のお客様都合による返金、返品は一切承ることが出来ません。 【初期不良による交換に関して】 商品到着後、お客様使用以前の初期不良に関しては速やかに同商品との交換とさせていただきます。 ご到着時に傷や汚れ等がないか、必ずご確認をお願いいたします。 配送当日にご連絡いただけない場合、責任の所在や判断が難しくなりご対応が出来ないこともございます。 万が一、交換品が廃版等の理由により再手配できない際は返金によるご対応になることもございます。 【返金日数について】 ［クレジットカード決済の場合] 原則として、一旦お客様の口座からご購入代金が引き落とされます。 次回以降、カード会社の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺またはご返金での対応となります。 ただし、カード会社の締日などによっては引き落とされずにすむ場合もございますので ご利用明細をご確認下さいますようお願い致します。 【返品のお手続きについて】 お電話もしくはメールにてご連絡ください。 電話番号：070-2650-8515 メールアドレス：hiroyuki.miyazawa@comojapan-tokyo.com 返送先住所：東京都昭島市中神町1148 フランスベッド 東日本物流

ご利用規約

第1条　会員資格

会員とは本規約を承認の上、インターネットを使って当社が運営する【ネットショップ】利用のために入会を申し込み、当社が会員として入会を認め、IDを貸与された個人、法人をいいます。会員は、本規約に基づき、【ネットショップ】当社が別に定める業務提携企業（以下、「業務提携企業」といいます。）が申込の勧誘をする商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス（以下、「商品等」といいます。）の購入（サービスの提供契約の締結を含むものとします。以下同じ。）をすることができます。
会員は会員資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。

第2条　会員規約の変更

当社は、本規約を事前の承諾通知なく、変更することができるものとします。本規約を変更した場合、【ネットショップ】に関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。

第3条　会員申込

入会を希望する者（以下「入会希望者」という）は、当社が定める手続に従って、オンラインにより入会を申し込むものとします。入会希望者が未成年者である場合、親権者の同意を得たうえで入会を申し込むものとします。会員登録手続は、前項の申込に対する当社の承諾をもって完了するものとします。ただし、当社は、入会希望者が以下に定める事由の何れかに該当することが判明した場合、入会希望者の入会を認めないことがあり、入会を認めた後でも、入会を取り消すことがあります。

1. 入会希望者が未成年者で親権者の同意を得ていない場合。
2. 入会希望者が日本国外に居住する場合。
3. 入会希望者が過去に本規約違反等により会員資格を抹消された場合。
4. 入会希望者が申込の際に当社に届け出た事項に虚偽、誤記又は記入もれがあった場合。
5. 入会希望者が当社に対する債務の支払を怠ったことがある場合。
6. その他当社が不適当と判断した場合。

第4条　【ネットショップ】の利用

会員は、【ネットショップ】または業務提携企業の定める方法により商品等の購入を申し込むものとします。会員からの申し込みに対し【ネットショップ】または業務提携企業が承諾することにより会員と【ネットショップ】または業務提携企業との間に売買契約（サービスの提供契約を含むものとします。以下同じ。）が成立するものとします。

第5条　ID及びパスワードの管理

会員は、会員登録後に当社が会員に付与するID、パスワードの管理責任を負うものとします。
会員はIDおよびパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社、及び【ネットショップ】及び業務提携企業は一切責任を負いません。IDおよびパスワードが不正に利用されたことにより当社、または【ネットショップ】または業務提携企業に損害が生じた場合、会員は、当社、または【ネットショップ】または業務提携企業に対し、その損害を賠償するものとします。会員は、IDまたはパスワードを第三者に知られた場合、またはIDまたはパスワードが第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うにものとします。会員は、定期的にパスワードを変更する義務があるものとし、その義務を怠ったことにより損害が生じても当社、及び【ネットショップ】及び業務提携企業は一切責任を負いません。

第6条　届出事項の変更等

会員は、入会申込の際に当社に届け出た事項に変更のあった場合は、当社あてに遅滞なく所定の様式により届け出るものとします。
当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。

第7条　会員情報の取扱

会員が入会申込等の際に当社に届出た情報および【ネットショップ】または業務提携企業の利用に関する会員の情報は、当社のデータベースに登録され、当社が当該登録情報を営業上任意に利用することができるものとします。
当社は、登録された情報について、個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号記載の場合、会員情報を開示することができるものとします。

1. 会員の同意が得られた場合
2. 法令等により開示が求められた場合
3. 会員の注文情報を【ネットショップ】またはクレジットカード会社に転送する場合
4. 会員が業務提携企業から商品等を購入しまたは購入しようとした際に業務提携企業に開示する場合
5. 商品等の発送またはサービスの提供のために必要な場合
6. 代金の回収のために必要な場合
7. 当社の権利を守るために必要な場合
8. その他正当な事由がある場合

第7条　退会

会員は、当社所定の手続きにより退会することができます。 会員が死亡または解散した場合、その時点で退会したものとみなしID/PASSは利用できなくなるものとします。

第9条　会員資格の停止・除名

当社は、以下の事由がある場合、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、会員資格を一時停止し、または除名することができるものとします。
IDまたはパスワードを不正に使用しまたは使用させた場合。
会員が代金を定められた時期までに支払わなかった場合。
会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生、会社整理、特別清算、会社更生の申し立てがなされた場合、及び会員がまたは、申し立てをした場合。
その他、会員が本規約のいずれかの条項に違反した場合。
その他、会員として不適格と当社が判断した場合。

第10条　【ネットショップ】の変更及び廃止

当社は、いつでも【ネットショップ】の内容を事前の告知なく、変更しまたは廃止することができるものとします。変更または廃止に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

第11条　【ネットショップ】の中断、停止

当社は、以下の何れかの事由に該当する場合、会員に事前に通知することなく【ネットショップ】の一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。

1. 【ネットショップ】の提供のための装置、システムの保守点検、更新を行う場合。
2. 火災、停電、天災などにより、【ネットショップ】の提供が困難な場合。
3. 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合。
4. その他、当社が【ネットショップ】の一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合。当社は、【ネットショップ】の提供の一時中断、停止等の発生により、会員が被ったいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。

第12条　当社の責任の範囲

当社は、会員が当社以外の者が出店している【ネットショップ】または業務提携企業から商品等を購入した場合、売買契約の当事者とはなりません。したがって、会員が当社以外の者が出店している【ネットショップ】または業務提携企業から購入した商品等に関して一切責任を負いません。当社は，会員が当社が出店している【ネットショップ】から購入した商品等に関して、当社の責めに帰すべき事由または商品等の隠れたる瑕疵に基づき会員に損害が生じた場合、直接損害に限り、販売代金等を上限として損害を賠償します。本条は、会員に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、会員の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しません。

第13条　準拠法及び合意管轄

本規約の準拠法は日本法とします。 本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。